ご注文の前に必ずお読みください。(商品について)

【ご注文の前に必ずお読みください。(商品について)】
商品の色・柄について

商品の色は、ご覧いただくパソコンのメーカーや機種、モニターの色調整、明るさ等により実際の色合いと多少異なります。
また、撮影時の光源の位置や強さによっても若干色合いの違いや柄(特に透かし模様など)の見え方が異なる場合がございます。



天然木等を素材とした商品について

家具等の天然木(素材)を使用した製品は、木目の入り方や素材自体の色が個別に違う為、画像上の商品と多少異なる場合がございます。天然素材の個性ですのでご了承の上、温かい風合いをお楽しみください。

 

家具について

家具を設置・ご使用の場合、フローリングの床に直接置かれますと傷やへこみが生じる場合がございますのでご注意ください。
また、大型家具については、設置場所までの搬入経路(入口・廊下等の間口サイズ)も事前にご確認ください。
尚、通常送料でのお届けは、全てお玄関先までの配送のみとなります。
開梱作業や室内迄の設置は、全て別料金となりますのでご注意ください。
室内への設置等をご希望の場合は、コンシェルジュデスク迄お問い合せください。



アンティーク調の商品について

アンティークの風合いや古さを出す為、仕上げ段階で更に汚し塗装やさび加工等を施しアンティークらしい『アジ』を出しています。ほとんどのアンティーク調商品が手作業により古い雰囲気を出す加工(塗装)を施すため、製造ロット及び個体ごとに色や模様等が違います。不良品では、ございませんので予めご了承ください。



花器等のガラス製品について

特に花器・うつわ等の多くは、手造り商品の為、気泡・筋などが入っている場合やサイズ・厚みの違いがございます。(強度等に問題ありません。)但し、急激な温度変化は割れる恐れがありますのでさけてください。



アイアン素材の商品について

アイアン商品の多くは、ハンドメイドで作られています。
サイズや曲がり具合など、形に多少の個体差がございますがご了承ください。





ご注文の商品全般について


ご注文の集中、破損等の諸事情によりご注文いただいた商品が在庫切れ、欠品となりご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

※尚、上記の場合はご連絡のうえ、次回入荷時の優先出荷もしくは、キャンセルでの対応とさせていただきます。

輸入商品全般について


取り扱い商品の多くは海外からの輸入品の為、在庫切れ商品の次回入荷まである程度の期間(数週間〜数ヶ月)がかかったり、入荷予定日の変更や遅れる場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のうえご容赦ください。


※ご不明な点がございましたら、コンシェルジュデスク迄お問い合わせください。


>>ご利用案内へ

商品サイズと送料について

当店ではお客様からのご注文をいただいた後に、送料等をご確認いただく為、「ご注文明細メール」をお送りします。

ご注文前に予め送料がどれくらいかかるのかを知っていただくため、以下の内容を必ずお読みください。



¥20,000以上のお買い上げで送料無料!


1回のお買い上げの商品代金合計額が¥20,000以上で送料無料となります。
※但し、「別大」、「別中」のマークがついた商品は個別に送料がかかります。


サイズ区分について

商品詳細ページに表示されている「小」、「中」、「大」などのサイズ区分によって送料が変わります。
また、「別大」、「別中」のマークがついた商品は個別に送料がかかります。
「特」マークのついた商品は大きさ・重量・配送地域により料金が個別に異なりますので、ご注文前にコンシェルジュデスクまでお問い合わせください。

サイズ区分



配送地域ごとの送料について

送料は下の表の通りとなります。

地域ごとの送料



複数の商品をまとめてお買い上げの場合の送料について

まとめて梱包しますので、お買い上げの商品の中の一番大きいサイズ 1個分の送料を頂きます。
但し、「別大」「別中」のサイズの商品につきましては、個別に送料がかかります。
下の表の組み合わせ例を参考にしてください。

混載時の送料



※商品合計額に、送料・代引き等の手数料は、含みません。
※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を計算させていただきます。

※ご不明な点がございましたら、コンシェルジュデスク迄お問い合わせください。


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お支払い方法と発送予定日数

【お支払い方法と発送予定日数】
お支払いは、ご都合に合わせて各種お選びいただけます。


お急ぎの方へ

■郵便振替、■コンビニ払いでお支払いの場合、お支払いいただいてからご入金確認迄に3〜4日程のお時間がかかります。
お急ぎの場合は、■銀行振込、■クレジットカード、■代金引換でのお支払い方法をご利用ください。



銀行振込

三菱東京UFJ銀行の当店口座へお振込みください。
お振込み確認後2〜6日以内に商品を発送いたします。





郵便振替

郵便局より当店口座へお振込みください。
(尚、ご入金確認に3〜4日程かかります。ご了承ください。)
お振込み確認後2〜6日以内に商品を発送いたします。






クレジットカード(1回払い/分割払い/リボ払い)

各種クレジットカードをご利用いただけます。

各カード会社

お支払い回数
   JCB 
    1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払い

   VISA MASTER UFJ DC NICOS
    1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払い

   AMEX
    1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

   Diners
    1回/リボ払い

※お客様のクレジットカードの種類によっては、分割・リボ払いをお取扱いできない場合がございます。(詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。)
クレジットカードでのお支払い完了後、2〜6日以内に商品を発送いたします。


コンビニ払い(手数料 ¥324)

主要コンビニでお支払いいただけます。
  ※コンビニ払いは、事務手数料324円 (税込)を加算させていただきます。

コンビニエンスストア各社  

ご注文確定後2〜3日程で、コンビニ払込用紙が届きます。(郵便)
ご注文確定日より10日以内にお近くのコンビニにてお支払いください。
ご入金確認(数日かかる場合がございます)後2〜6日以内に商品を発送いたします。(尚、コンビニでの後払いは、取扱っておりません。)



代金引替(手数料 ¥324〜)

ヤマト宅急便で商品をお届けいたします。商品と引替にお支払いいただけます。
 ※代金引替払いは、以下の手数料を加算させていただきます。 

代金引替金額
代引手数料 (税込)
1万円未満
324円
1万円以上〜3万円未満 
432円
3万円以上〜10万円未満
648円
10万円以上〜30万円まで
1,080円

ご注文確定後、2〜6日以内に商品を発送いたします。
ヤマト運輸のドライバーより、事前に代引お届け確認の電話がありますので商品をお受け取りの際、お代金をお支払いください。



現金書留

必ず、郵便局の現金書留をご利用ください。
当店受領後、2〜6日以内に商品を発送いたします。



※ご不明な点がございましたら、コンシェルジュデスクまでお問い合わせください。



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ラッピングとメッセージカードサービスについて

【ラッピングとメッセージカードサービスについて】
ギフト用にラッピングとメッセージカードの有料サービスをご利用いただけます。


ラッピング

ご指定の包装紙によるラッピングを承ります。
但し、サイズ区分が「小」マークの、サイズの1辺がおおむね30〜40センチ以内のお品物に限らせていただきます。

※サイズ区分が「中」「大」「特」「別中」「別大」の商品のラッピングはご容赦ください。
※「小」の商品であっても外箱の大きさや形状により承れない場合がございますので予めご了承ください。また、もともとお箱が付属していない商品については、有料のギフトボックスをご利用いただく場合がございます。
(上記の場合は、メールにてご案内させていただきます。)
※ラッピングをご希望の際は、ご注文前にコンシェルジュデスクまでお問い合わせいただくことをおすすめします。

ギフト用ラッピングのご利用方法
1.左サイドのアイテムメニューより《ギフトツール》を開き、お好きなデザインの包装紙を選び、他の商品と同様に「カゴにいれる」で購入してください。
2.複数の商品をご注文の場合は、必ず「どの商品をどの包装で」等のご指示を ショッピングカートのレジ画面にある備考欄 にご記入ください。その際、商品と包装の指定は必ず商品番号でお書きください。



メッセージカード

ご希望のメッセージカードにご指定のメッセージをお入れし、商品に添えてお送りいたします。

メッセージ入りカードのご利用方法
1.左サイドのアイテムメニューより《ギフトツール》を開き、お好きなデザインのメッセージカードを選び、他の商品と同様に「カゴにいれる」で購入してください。
2.ご指定のメッセージ(1枚につき30字以内)を ショッピングカートのレジ画面にある備考欄 にご記入ください。
メッセージと商品が複数の場合は、必ず「どの商品にどのメッセージ(カード)で」等のご指示を備考欄にメッセージと一緒にご記入ください。 その際、商品とメッセージカードの指定は必ず商品番号でお書きください。



※ご不明な点がございましたら、コンシェルジュデスク迄お問い合わせください。


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不良品/交換・返品について

【不良品/交換・返品について】
お届けの商品が、万一不良品の場合やお客様のご都合により交換をご希望の際は、商品到着後、必ず3営業日以内にeメールまたはファックスにて以下の内容をお知らせください。当店より、折り返しご連絡させていただきます。
(事前のご連絡なく、商品をご返送いただいた場合、承りかねる場合がございます。)


ご記入項目   

お名前、ご連絡先の電話番号/携帯電話番号(ご連絡させていただく場合のご希望時間帯がございましたら、必ずお書き下さい。)
伝票番号
該当商品の品番・品名・個数 及び具体的な不良内容、または交換・返品理由



お届けの商品が不良品の場合

商品の状態を確認させていただき、交換のお手続きをとらせていただきます。
在庫状況により、代替品のお届けが遅れる場合や在庫切れの折は、ご連絡させていただき、ご希望により返金のお手続きをとらせていただきます。(在庫切れ以外でのご返金は、ご容赦ください。)  



お客様のご都合による交換・返品の場合

お届けの商品が、色やサイズ等が思っていた感じと極端に違っていた等、お客様のご事情による交換・返品をご希望の場合は、ご返送の商品を確認後、交換または返金のお手続きをとらせていただきます。
但し、次の場合はご交換や返品が出来ません。ご注意ください。

一度でもご使用の商品や開封された商品(実際に取付け、外した物も含む)
商品の箱や同梱の説明書、付属品、商品タグなどが無い商品
お客様により汚れや破損、傷が生じた商品
通電した電化製品
セール等の値引き商品
お客様のご希望により取り寄せた商品
 など



商品交換・返品の送料、ご返金手数料について

不良品・誤品配送の場合は、返品交換に関する、運送代金、返金手数料共に、当店負担とさせていただきます。
また、お客様のご都合による交換・返品の場合は、全てお客様のご負担となり、該当商品の代金額より相殺とさせていただきます。(当初送料無料の場合で、返品交換により商品合計金額が送料無料サービスの設定額を下回る際は無料送料分は有料となり、合わせてお客様のご負担となりますのでご了承ください。)



※ご不明な点がございましたら、コンシェルジュデスク迄お問い合わせください。


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